Osobní údaje a jejich zpracování

Zásady práce s vašimi údaji

 

 

Jsme společnost Radim Beza, IČ: 053 16 901, DIČ: CZ9402235777 se sídlem Cholina 48, 783 22 Cholina

 

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.my-store.cz

 

Pro poskytování prodeje zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

 

  1. Zpracování osobních údajů

 

  1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

 

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, emailová adresa, telefon, kontakt na účet na sociální síť.

 

Z jakého důvodu?

 

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

 

Na základě jakého právního důvodu?

 

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp.

 

provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

 

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

 

 

  1. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, email, telefon

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).

 

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

 

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

 

Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

 

 

  1. Newslettery (obchodní sdělení)

 

 

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu nebo při registraci do eshopu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 

Na základě jakého právního důvodu?

 

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

 

10 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: gdpr@my-store.cz

 

 

 

  1. Kdo se k datům dostane?

 

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

 

  • provozovatel e-shopové platformy Webareal.cz (společnost Bohemiasoft s.r.o. se sídlem Rudolfovská tř. 247/85 PSČ 37001 České Budějovice, IČ 280 90 403, společnost je zapsaná u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 16675), Unihost s.r.o., IČ 24675580 (správce serverů) a firma Casablanca INT, IČ 09070931 (provozovatel datového centra)

 

  • společnosti podílející se na expedici zboží: Zásilkovna s.r.o., IČ 28408306, PPL CZ s.r.o., IČ 25194798, Direct Parcel Distribution CZ s.r.o., IČ 61329266

 

  • společnosti podílející se na expedici plateb: GOPAY, s.r.o., IČ 26046768

 

  • poskytovatel e-mailingové služby: ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČ 02762943

  • marketingové služby (zasílání dotazníků spokojenosti): Heureka Group a.s., IČ 07822774,

 

Seznam.cz, a.s., IČ 26168685, Google Ireland Limited, IE 6388047V, (sběr dat z webu (návštěvnost, objednávky) pro notifikace na eshopu): Notifikuj s.r.o., IČ 07602677

 

  • Chatovací modul pro komunikaci se zákazníky: Smartsupp.com, s.r.o., IČO: 03668681

 

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

 

  1. Co byste dál měli vědět

 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

 

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese gdpr@my-store.cz nebo zavolejte na tel. č. 608 602 112

 

  1. Používání souborů cookies

 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

 

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

 

  • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 

Používané soubory cookies:

Technický

Vydavatel

Účel o popis cookies

Doba trvání

název

 

 

 

_auth

My-store.cz

Zajišťuje bezpečnost procházení návštěvníků tím,

1 rok

že zabraňuje padělání požadavků mezi stránkami.

 

 

Tento soubor cookie je nezbytný pro bezpečnost

 

 

 

webu a návštěvníka.

 

PHPSESSID

Webareal.cz

Zachovává stav uživatelské relace napříč požadavky

Během relace

na stránky.

 

 

Používá Google AdWords k opětovnému oslovení

 

ads/ga-

Google

návštěvníků, kteří pravděpodobně provedou

Během relace

audiences

konverzi na zákazníky na základě chování

 

 

 

 

návštěvníků online na různých webech.

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Máme oprávněný na zajištění zákaznické podpory, v rámci které dochází ke zpracování cookies nebo jiných údajů, které vložíte do chat boxu. Osobní údaje v chat boxu jsou automatizovaně zpracovávány. Pokročilé funkce se zapnou pouze v případě, že jste s nimi vyslovili výslovný souhlas pomocí analytických a/nebo marketingových cookies.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

 

 

- https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs

 

 

 

 

 

  1. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 

 

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

 

Tyto podmínky jsou účinné od 9. 1. 2023